Sesuai Visi RSMS adalah prima dalam pelayanan sub spesialistik dan pendidikan profesi, maka mengembangkan pelayanan RS menjadi strategi utama dalam pencapaian visi dimaksud.Sumber daya manusia yang professional menjadi syarat utama untuk mendorong pencapaian Visi RS. Profesionalisme Dokter menjadi cermin pelayanan sebuah Rumah Sakit, karena RS memiliki fungsi memberikan pelayanan kesehatan.

Pandemi Covid-19 yang telah berlangsung kurang lebih 3 bulan sehingga ada pembatasan aktifitas atau mobilitas masyarakat untuk memutus rantai penyebaran Covid-19 maka sesuai edaran Menkes No. HK.02.01/Menkes/303/2020 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan melalui Pemanfaan Tekhnologi Informasi dan Komunikasi  dalam rangka pencegahan penyebaran Covid-19 mendorong RSUD Prof.Dr.Margono Soekarjo membuat terobosan baru untuk tetap memberikan pelayanan terbaik pada masyarakat khususnya pelayanan Dokter Spesialis agar masyarakat yang membutuhkan pelayanan melalui Telemedicine tanpa harus hadir secara fisik ke RS.

Pelayanan Telemedicine dilakukan antara Dokter dengan pasien  dan atau Dokter dengan Dokter lain. Hasil Pelayanan Telemedicine dicatatkna dalam catatan medic digital sebagai dokumen rekam medic yang dijaga kerahasiannya dan digunakan sesuai ketentuan perundang-undangan. Kewenangan Dokter dalam telemedicine ini adalah melakukan Anamnesa mencakup keluhan utama, penyerta dan riawat penyakit pasien dan informasi terkait lainnya dapat ditanyakan Dokter kepada pasien/kel. Pemeriksaan fisik tertentu dilakukan secara audiovisual. Penegakan diagnose dapat dilakukan melalui anamnesa dan pemerikaan fisik atau pemeriksaan penunjang sebelumnya. Dokter dapat memberikan resep sesuai dengan diagnose yang ditegakkan.

#Say-doc (satu layar ngobrol dengan dokter) ini terintegrasi dengan layanan berbasis web dan android yang selama ini telah digunakan oleh kurang lebih 97 % pelanggan RSMS yaitu RSMS-Online. Masyarakat yang membutuhkan layanan ini dapat melakukan registrasi melalui Web atau android RSMS-Online pilih tanggal dan hari yang diinginkan 7 hari sampai 1 hari sebelum pelayanan apabila telah teregistrasi maka pada hari dan jam yang ditentukan RS akan kontak melalui VC whats Up.

Pasien dapat berkonsultasi dengan dokter langsung dan apabila membutuhkan terapi maka pasien bisa menentukan pilihan apakah obat akan diantar  (radius <15 km gratis diantar) atau cukup dengan resep untuk bisa membeli diapotik terdekat. Sementara saat ini baru melayani pasien berbayar (umum) sambil menunggu beberapa asuransi yang nantinya akan memberikan jaminan pada pelayanan telemedicine. RSMS bekerjasama dengan BNI sebagai mitra untuk transaksi pembayaran sebelum melakukan telemedicine, akan menyusul dengan perbankan lainnya sebagai  bentuk support kemudahan bertransaksi. Sebagai permulaan beberapa klinik yang dibuka untuk Telemedicine adalah Klinik Penyakit Dalam, Klinik Bedah Urologi, Klinik Bedah  Saraf, Klinik Paru, Klinik Jantung dan Klinik Kesehatan Jiwa.

Semoga #Say-doc dapat menjadi solusi yang dinanti oleh masyarakat luas di Banyumas Khususnya dan Indonesia pada umumnya....karena dunia tak lagi berbatas (borderless)